AVISO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Para a Health Log, a privacidade e segurança são prioridades, nós temos compromisso com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários (titular dos dados), com a execução das Lei 13.709/2018 e com as melhores práticas de governança de privacidade de dados do mercado. Por isso, este Aviso estabelece como é realizado o tratamento de dados dos usuários que acessam o nosso website.

Esse documento reforça o nosso compromisso e cuidado, garantindo a transparência e o livre acesso às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela Viveo. Antes de usar nossos serviços, desejamos que você se familiarize com as expressões, por isso, recomendamos a leitura completa dessa Política, para que você possa tomar as decisões de maneira informada.

A partir daqui, é preciso que você entenda que, para todos os tratamentos de dados que serão realizados, a partir da sua interação com a Health Log.

QUEM SOMOS?

A Health Log é um operador logístico especializado no setor da saúde, atuando desde 2013 na gestão, armazenamento e distribuição de produtos hospitalares, medicamentos e saneantes. Operamos em todo o território nacional com processos padronizados, equipes capacitadas e tecnologia integrada, garantindo rastreabilidade e controle em todas as etapas. Atuamos com foco em ética, compliance e segurança da informação. Nosso compromisso é oferecer soluções logísticas confiáveis em um setor onde cada operação impacta diretamente pessoas.

Para as atividades descritas neste Aviso de Proteção de Dados, a HEALTH LOGISTICA HOSPITALAR S.A., inscrita no CNPJ sob nº 18.320.396/0001-10, com sede na Rua Osasco, 949- empresarial anhanguera Cajamar, CEP 07753-040- SP, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site institucional.

Em situações específicas em que a Health Log atue em conjunto com outras empresas do ecossistema Viveo ou com parceiros contratados, poderá haver tratamento de dados pessoais na condição de controladores conjuntos ou operadores, conforme cada caso. Nessas hipóteses, o papel de cada parte será definido contratualmente, em conformidade com a LGPD.

 

O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESSE AVISO?

Para facilitar a sua leitura, apresentamos a seguir a definição de alguns termos utilizados neste Aviso:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional. 

Aviso de proteção de dados (“aviso”):  aviso de proteção de dados é este documento, elaborado com a finalidade de dar transparência sobre o tratamento de dados pessoais, bem como destacar os direitos dos titulares, sua forma de exercício e o meio de contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Hipóteses legais: são as hipóteses legais que autorizam a far.me a tratar dados pessoais. Pode ser o consentimento do titular, o legítimo interesse da Health Log, a necessidade de cumprir um contrato do qual o titular faz parte ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo. 

Dado pessoal: toda informação relacionada a uma pessoa, que a identifique ou que a torne identificável. Por exemplo: nome, CPF, endereço, data de nascimento, e-mail etc.

Dado pessoal sensível: dados pessoais relacionados a elementos íntimos da vida de uma pessoa que podem gerar discriminação. Exemplos: dados de origem racial ou étnica, dados sobre convicção religiosa ou opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos e relativos à saúde, dados relativos à orientação sexual de uma pessoa.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (“encarregado”): também conhecido por DPO (Data Protection Officer), é a pessoa que indicamos para atuar como canal de comunicação com os titulares de dados pessoais e a ANPD. 

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados – lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018 – que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou físicos realizados por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, tendo como objetivo defender os titulares de dados pessoais e ao mesmo tempo permitir o uso de dados para finalidades diversas, equilibrando interesses e harmonizando a proteção da pessoa humana com o desenvolvimento tecnológico e econômico. 

Site: o endereço web da Health Log, disponível em https://www. Health Log.com.br/, e todas as suas subpáginas; 

Titular: pessoa natural (física) a quem se referem os dados pessoais que estão sendo tratados. Pode ser você, um(a) colega de trabalho, um familiar ou um(a) cliente. Também podem ser designados como “titulares”, no plural.

Tratamento: qualquer ação feita com os dados pessoais. O artigo 5º, x, da LGPD é extremamente abrangente e quase tudo que se faça com um dado é objeto de atenção da lei, como por exemplo: coleta, utilização, acesso, armazenamento e transferência de dados, dentre outros. 

Usuário: titular que tem os dados tratados por nós. Pode ser aquele que acessa e utiliza o site.

 

PORQUE E COMO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Abaixo apresentamos as categorias de dados pessoais coletamos em nosso site, as finalidades do uso e a base legal correspondente: 

• Formulário “Fale Conosco”

Dados coletados: nome, empresa, CNPJ, cargo, e-mail, Whatsapp, =DDD e mensagem.

Finalidade: atender solicitação de contato, prestar informações institucionais e realizar o e envio de propostas comerciais.

Base legal: Procedimentos preliminares relacionados a contrato ou legítimo interesse do controlador.

• Canal de dúvidas

Dados coletados: nome, e-mail, Whatsapp, (com DDD) e mensagem.

Finalidade: Responder dúvidas e prestar suporte.

Base legal: Procedimentos preliminares relacionados a contrato ou legítimo interesse do controlador.

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e utilizá-los de forma transparente e responsável para as finalidades descritas. 

1. A HEALTH LOG ENVIA MENSAGENS PUBLICITÁRIAS? 

Quando o usuário cadastra seus dados no site da Health Log, o cadastro tem como finalidade permitir o acesso a notícias, informações e conteúdos institucionais disponibilizados exclusivamente no próprio site, relacionados às funcionalidades e aos temas de interesse da Health Log, com o objetivo de auxiliar e estimular o cuidado com a saúde.

A Health Log não realiza o envio de mensagens publicitárias ou promocionais por e-mail. Caso, futuramente, o usuário deseje excluir seu cadastro ou interromper o acesso a esses conteúdos, poderá fazê-lo por meio de um dos canais de atendimento indicados neste documento, em estrita conformidade com a LGPD.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS PESSOAIS?

 

O armazenamento dos dados pessoais é realizado com base na natureza, necessidade e finalidade do tratamento. Durante o uso de nossos serviços e enquanto tratarmos seus dados, eles serão mantidos em um ambiente seguro e controlado.

Em alguns casos, as informações poderão ser retidas por períodos adicionais para atender a obrigações legais e regulatórias ou para proteger os direitos da Health Log.

COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS?

 

A Health Log mantém os dados pessoais de forma segura e confidencial. Nesse sentido, adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e/ou situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, de acordo com nossa Política de Segurança da Informação.

As medidas adotadas englobam a utilização das melhores práticas de segurança física, técnica e administrativa para minimizar riscos relacionados à perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação dos dados pessoais. A restrição de acesso é feita exclusivamente para pessoas autorizadas, e o controle de acesso é identificado de forma precisa. Utilizamos senhas pessoais e intransmissíveis, que são atualizadas periodicamente para garantir a segurança dos acessos. O compartilhamento de senhas é proibido, e as credenciais são alteradas imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado.

Armazenamos e hospedamos dados pessoais em ambientes seguros, com acesso restrito aos locais onde os dados são mantidos. 

 

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Para atender as finalidades descritas neste Aviso, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, observando as justificativas legais e os limites aplicáveis.

São alguns destes terceiros:

• Fornecedores de tecnologia da informação, como provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e manutenção do site.

Hipótese legal: Execução de contrato.

• Prestadores de serviços de suporte técnico, necessários para garantir a disponibilidade, segurança e desempenho do site.

Hipótese legal: Execução de contrato.

• Plataformas e ferramentas utilizadas para gestão de formulários, conteúdos e comunicações institucionais, quando aplicável.

Hipótese legal: Execução de contrato.

• Em casos de aquisição, fusão ou outras reorganizações societárias.

Hipótese legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

• Órgãos, autoridades e membros do Poder Público, sempre de acordo com as determinações contidas na legislação vigente ou quando necessário para o cumprimento de ordens judiciais ou administrativas. Em caso de ordem proveniente de autoridade pública requerendo o acesso às informações armazenadas pela Tecnocold, o respectivo titular dos dados poderá ser notificado para que possa requerer as medidas adequadas de defesa. 

Hipótese legal: Obrigação legal e exercício regular de direitos.

        Quando compartilhamos seus dados pessoais, garantimos que eles serão tratados exclusivamente conforme nossas instruções e apenas para os fins para os quais o compartilhamento foi autorizado. Além disso, asseguramos que esses dados não serão repassados a outras organizações sem nossa prévia e expressa autorização, sempre em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.

1. A HEALTH LOG É RESPONSÁVEL POR ATIVIDADES DE TERCEIROS? 

A Health Log não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado por terceiros. Os tratamentos realizados por terceiros serão regidos por seus respectivos avisos de proteção de dados. É importante que você, antes de utilizar sites e plataformas em geral de algum contratado da Health Log, leia atentamente o seu respectivo aviso de proteção de dados, estando ciente que a Health Log não possui qualquer responsabilidade ou ingerência sobre os tratamentos de dados pessoais eventualmente conduzidos por seus parceiros ou por quaisquer terceiro.

1. A HEALTH LOG TRANSFERE OS DADOS PESSOAIS PARA FORA DO BRASIL? 

Poderemos transferir os dados pessoais dos usuários para outros países, por exemplo, quando são armazenados em servidores de cloud computing localizados fora do Brasil. Garantimos a observância dos requisitos estabelecidos pela LGPD sobre a transferência internacional, bem como as boas práticas de segurança para assegurar a integridade e confidencialidade dos dados.

1. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS?

A LGPD traz direitos aos titulares de dados pessoais, os quais podem ser exercidos se respeitadas as limitações técnicas e jurídicas eventualmente aplicáveis.

Confira abaixo quais são esses direitos:

Confirmação do tratamento e acesso aos dados pessoais	Você pode solicitar que nós confirmemos se realizamos o tratamento de seus dados pessoais e, em caso positivo, requisitar uma cópia deles.
Correção ou atualização	Você pode solicitar a correção de seus dados, caso verifique que eles estão incompletos, inexatos ou desatualizados.
Bloqueio, anonimização e/ou eliminação	Caso você verifique que tratamos seus dados pessoais de forma desnecessária ou excessiva, você pode nos pedir para: (a) anonimizar seus Dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de os tratarmos; ou (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos previstos em lei.
Revogação do consentimento e eliminação de dados	Você tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez determinados serviços sejam interrompidos e não possam ser realizados. E se for este o caso, iremos avisá-lo.
Portabilidade	Você pode nos solicitar para fornecer os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, observados nossos segredos industriais e comerciais.
Informação sobre o compartilhamento de dados pessoais	Sem prejuízo das informações fornecidas neste Aviso, o você pode solicitar esclarecimentos adicionais sobre o compartilhamento de seus dados pessoais.
Oposição	Em determinados casos, a LGPD autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Mesmo nessas situações, nós somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade do tratamento, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Revisão de decisões automatizadas	Você pode requerer a revisão das decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais Seremos transparentes sobre essas decisões automatizadas, observados nossos segredos industriais e comerciais.

 

1. COMO O USUÁRIO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS? 

O usuário, na condição de titular de dados pessoais, poderá exercer qualquer direito previsto anteriormente enviando uma solicitação através do nosso portal do tiular: Login Page Titular – Portal do Titular – Viveo, devendo apenas aguardar o nosso retorno para operacionalização do pedido. 

Para a segurança do usuário, sempre que este solicitar o exercício de algum direito, nós poderemos requerer algumas informações e/ou documentos complementares para comprovar sua identidade. Fazemos isso para impedir fraudes e garantir a sua segurança. 

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas nos comprometemos a responder todas as solicitações o mais breve possível e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

 

1. A HEALTH LOG TRATA DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES? 

Os formulários e questionários do site não têm como intenção obter dados de menores de dezoito anos. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal que esteja em desacordo poderá entrar em contato através de qualquer um dos canais disponibilizados neste documento para retificar, modificar ou remover tais dados. 

 

1. CONTATO E MAIS INFORMAÇÕES

 

Ficamos felizes em saber que você leu nosso Aviso de Proteção de Dados até aqui. 

Mas, sabemos que dúvidas poderão surgir. Por isso, caso deseje falar conosco, você pode nos contatar por meio de nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Ana Carolina Tanzillo,  através do nosso portal do titular: Login Page Titular – Portal do Titular – Viveo, ou, ainda, enviando carta ao nosso endereço: Rua Osasco, 949 – Empresarial Anhanguera Cajamar – sp

1. MUDANÇAS DO AVISO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

 

Nós poderemos este Aviso a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site.

Ao continuar utilizando nossos serviços, você está ciente de que este Aviso poderá sofrer alterações. Convidamos você a acessá-lo periodicamente

Atualizado pela última vez em 05 de Fevereiro de 2026.